Garantie auf unsere Gusseisenprodukte

 

Als Gusseisen-Shop ist es uns ein besonderes Anliegen, dass Sie mit Ihren Produkten rundum zufrieden sind. Wir legen Wert auf Qualität und Handwerkskunst und sind uns sicher, dass unsere Gusseisenprodukte bei richtiger Pflege ein Leben lang halten. Deshalb bieten wir Ihnen eine umfassende Garantie von 30 Jahren.

 

Was deckt unsere Garantie ab?

Unsere Garantie deckt alle Mängel ab, die auf die Produktion oder das Material zurückzuführen sind. Das heißt, wenn Ihr Gusseisenprodukt Risse bekommt oder in der Verarbeitung fehlerhaft ist, können Sie sich auf uns verlassen.

 

Was ist von der Garantie ausgenommen?

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Pflege entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Hierzu zählen beispielsweise Rostbildung durch unzureichende Trocknung, Schäden durch Überhitzung oder das Herunterfallen des Produkts.

 

Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?

Falls Sie einen Mangel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und senden Sie uns Fotos des Produkts zu. Beschreiben Sie kurz, wie der Schaden entstanden ist. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Unsere Verpflichtung

Wir stehen zu unseren Produkten und möchten, dass Sie lange Freude daran haben. Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, tun wir unser Bestes, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.