Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Bei uns versandkostenfrei – ohne Mindestbestellwert.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 24-48 Stunden innerhalb Deutschlands. Nach dem Versand
erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren.
Schreib uns dazu einfach kurz an info@gusskoenig.de.
Zahlung
Du kannst bei uns bezahlen mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, VISA zahlen
Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt über zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt.
Rückgabe & Widerruf
Ja, du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Details findest du in unserer
Widerrufsbelehrung.
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.
Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir den Betrag spätestens innerhalb von 14
Tagen, sobald wir die Ware zurückerhalten oder du einen Rücksendenachweis erbracht hast.
Garantie
Wir geben 30 Jahre Garantie auf unsere Dutch Oven und Pfannen.
Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem, sachgemäßem Gebrauch
ab.
Produktpflege
Unsere Produkte sind bereits vorgebrannt und sofort einsatzbereit. Ein zusätzliches
Einbrennen verbessert die Patina zusätzlich, ist aber nicht zwingend nötig.
Reinige es nach Gebrauch von Hand mit warmem Wasser, ohne Spülmittel. Danach gut
abtrocknen und dünn mit Öl einreiben, um die Patina zu schützen. Nicht in die Spülmaschine
geben.
Ja, unsere Produkte eignen sich für Gas, Elektro, Induktion, Backofen sowie für Feuer und
Grill.
Rost entsteht meist durch fehlende Pflege nach dem Waschen. Trockne das Produkt immer
gründlich ab und öle es leicht ein – dann bleibt die Patina erhalten.
Sonstiges
Nach der Anmeldung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinem persönlichen
Rabattcode, den du beim Checkout einfach eingibst.
Per E-Mail an info@gusskoenig.de oder telefonisch unter +49 69 54000663.