Du bist mit deiner Bestellung nicht zufrieden?

Kein Problem – hier erfährst du, wie eine Rücksendung bei uns abläuft.

So funktioniert deine Retoure

1. Kontaktiere uns

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Ware eine kurze, formlose Nachricht an support@gusskoenig.de mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksenden möchtest.

2. Ware verpacken

Verpacke den Artikel sicher, am besten in der Originalverpackung, damit er unbeschädigt bei uns ankommt.

3. Ware zurücksenden

Sende die Ware an folgende Adresse:

Quivo
Dillfeld 22, 
35576 Wetzlar, 
Deutschland

4. Rückerstattung erhalten

Sobald wir deine Retoure erhalten oder du uns einen Rücksendenachweis zugeschickt hast, erstatten wir dir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Wichtig zu wissen

Rückgabefrist:

Du hast 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um sie zurückzusenden.

Rücksendekosten:

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.

Zustand der Ware:

Bitte behandle den Artikel pfleglich – nur was zur Prüfung der Ware notwendig ist, ist erlaubt. Bei Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung können wir den Betrag entsprechend kürzen.

Ausgeschlossene Artikel:

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sowie versiegelte Artikel, deren Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Fragen zu deiner Retoure?

Melde dich einfach bei uns:

E-Mail: support@gusskoenig.de
Telefon: +49 69 54000663

Die vollständigen rechtlichen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.